先日、社内メールを開いたら、1行目にこう書いてありました。
「お疲れ様でございます。」
送り主は、同じフロアで毎日顔を合わせている若手。用件は「会議室の予約、明日の10時で取っておきました」でした。
ありがたい内容です。なのに、読んだ瞬間、なぜかちょっと背筋が伸びてしまった。
この「お疲れ様でございます」、丁寧なのはわかるんですが、なんだか落ち着かない。違和感がある、気持ち悪い、という声もネットでときどき見かけます。今回は、この言葉について、ゆるく書いてみたいと思います。
「ございます」が付くと、急に遠くなる
「お疲れ様です」なら、毎日何十回も言っている言葉です。
そこに「ございます」が付くだけで、同じフロアの人が、急に取引先の人みたいに感じる。
「・・・私、何かしたかな。」
と、一瞬考えてしまうわけです。怒っている人ほど丁寧な敬語を使う、というイメージがあるせいかもしれません。
マナーの記事を見ると、「お疲れ様でございます」は間違いではない、という説明が多いようです。ただ、間違いかどうかと、落ち着くかどうかは、また別の話なんですよねえ…
敬語は、増えることはあっても減らない
前回、「お疲れ様です」について書きました。
「お疲れ様です」が気持ち悪いと言われても、つい言ってしまう話 - アン・タブチのブログ
あのときは、考えなくていい便利な言葉だから、つい言ってしまう、という話でした。
「お疲れ様でございます」も、たぶん同じ流れなんだと思います。
誰かが丁寧に書く → 受け取った人が「自分だけ雑だと失礼かも」と思う → 次から自分も丁寧に書く → それを見た人がさらに丁寧に…
こうして、敬語は少しずつ厚くなっていく。会社の言葉づかいは、一度増えると、誰も減らそうとしないんです。減らした人が「失礼な人」になってしまいますから。
若手は若手で、悩んでいる
とはいえ、書いている若手を責める気はまったくありません。
新人のころ、上司へのメールに何と書けばいいか、1行目で手が止まった経験は、自分にもあります。丁寧すぎて怒られることはまずないけれど、足りないと怒られるかもしれない。だったら盛っておこう、となるのは自然なことです。
「お疲れ様でございます」は、言葉の問題というより、「失礼と思われたくない」という気持ちの表れなのかもしれません。
だとすると、受け取る側が「社内は『お疲れ様です』で十分だよ」と一言いってあげるだけで、だいぶ楽になる気もします。
気づけば、返信の1行目で
…と、ここまで考えながら、さっきの若手に返信を書きました。
「お疲れ様です。予約ありがとうございます。」
と打ってから、なんとなく素っ気ない気がして、消して、
「お疲れ様でございます。ご予約いただき、誠にありがとうございます。」
と送ってしまいました。
敬語を厚くしているのは、どうやら私でした。