会社における『前例』のパワー - アン・タブチのブログ

会社で働いている人ならわかると思うけど、会社において『前例』のパワーってすごいと思いませんか？小さな物品の購入から大きな投資まで、この『前例』によって左右される意思決定は多いです。

「何で備品はこのメーカーのこの商品なの？」→「ずっとこれだから。」

「何でパソコンはこのメーカーに決まっているの？」→「ずっとこのメーカーだから。」

「何でこの商品はここから必ず仕入れるの？」→「ずっとここと取引しているか。」

物だけではなく、行動も『前例』で決まることが多いです。

「何でこの決済は複数の管理職の承認が必要なの？」→「ずっと前からやっているから。」

「何でこの曜日・この時間に出勤しなければいけないの？」→「ずっと前からそうだから。」

いいか悪いかは別として、会社のルールって『前例』で決まっていること、多くありませんか？

絶大な前例のパワー意思決定において、『前例』というのは絶大なパワーを持っています。特に新しいものを拒む抵抗勢力にとっては便利なものです。意見が対立している相手を納得させるのに、『前例』というのはもってこいの武器なのです。

ある人が、「今回はこの新しいプランで行きましょう！」と提案すると、誰かが、「その前例は今までないよ！君は成功を保証できるのか？」と反論します。

たとえ、新しいプランが正しくて効率的だったとしても、新しいことにはリスクがあります。そのリスクを背負うのは勇気がいることであり、なかなかサラリーマンには出来ることではありません。

失敗すれば、「ほらみたことか。前例に従わないからこうなるんだよ。どう責任取るの？」と責任を問われるからです。

その結果、提案者は提案を手仕舞いして前例に屈するのです。前例で決めるのは簡単会社が前例通りに意思決定を行ってしまうのは、仕方のないことです。だって、そのほうが楽で、簡単で、誰も責任を問われないから。

たとえその前例があるとき失敗したとしても、そのときの担当者は言い逃れが出来ます。「私は前例どおりやっていただけです。私に責任はありません。」

これは、特に管理職にとって重要な責任回避方法です。過去からずっと続いているという事実は、誰かに責任を問われたときにもってこいの言い訳になるのです。

また、前例どおりやるのは簡単です。難しいコスト計算も、リスク管理も、状況判断も必要ありません。ただ、これは前例どおりという証明を残せばいいのです。そりゃあ、会社で前例が力を持つわけです。

前例が利益をもたらしているうちはいいのだけど、ある時期からマイナスとなることもあります。

取り巻く環境が変わったり、新しい技術革新があった場合、それを予測できずに無視している『前例』は、時として損をしていたり、害となりえることもあります。

過去にその前例で成功体験なんかがあると、余計に前例はパワーを発揮します。その結果、その前例は時代遅れで使えないものになることもあったりします。

そこに年配社員が前例を武器として抵抗勢力となるのですから、前例を変えることは本当に大変だと思います。前例を変えたほうが利益になると思ったときに、抵抗勢力をけちらし、新しいやり方に変えられる人になれればいいのですが、なかなかそんな人にはなれそうもありませんね。

だからせめて、抵抗勢力にならずに、その変化をもたらす人を応援できる人になりたいです。年をとったら特にそうですね。