バスを降りるときに運転手に「ありがとうございました。」と言うべきか
今日はタイトル通り、バスを降りるときに運転手に「ありがとうございました。」と言うべきかについて書こうと思います。皆さんは言いますか？
自分は言います。というか、自然と出てしまいます。何でだろう？躾けられたのかな？記憶にないけど。
でも、「ありがとうございました。」と言う必要はないと思っていました。だって、「バスに乗るときはお金を払っているわけで、タダで何かしてもらったわけではないから」というロジック。
ただ、運転手のほうから「ありがとうございました。」って言われたら、「ありがとうございました。」っていうのは必要かと思っていました。そこで何も言わないのも感じ悪いので。
同じことは、タクシーに乗るときもそうですし、コンビニなどでお買い物をするとき、飲食店でご飯を食べたときにも通じますよね。
自分は、
- タクシーに乗るとき→「どうも～」とか言って降りるかな。
- コンビニなどでお買い物をするとき→何も言わないかも。気分がいいときは「どうも～」っていうかな(笑)
- 飲食店でご飯を食べたとき→これはほぼ「ごちそうさまでした」って言ってる。ひどいサービスの時は言わない。
という感じです。
すべてに通じるのは、「サービスを提供する側と顧客の関係性」という点。
自分はうえで書いたように、客はお金を払ってサービスという対価を受け取っているわけで、「ありがとうございました」とかいう必要はないと思っていました。
でも、書いていて思ったのは、飲食店でご飯を食べたときは「ごちそうさまでした～」ってほぼ100パーセント言っているわけで、それとバスやタクシー、コンビニの「ありがとう」は何が違うのかな？
…違わないよね。てことは言ったほうがいいのか。
ちなみに、日本では「お客様は神様です」という言葉通り、お客様を大事にすることが当たり前ですが、海外ではそうでもないっていう話を聞いたことがありました。
インドではサービスを受ける側・提供する側は対等という話をどこかのテレビ番組で見たことがありました。
日本の「お客様は神様です」という考え方は、一流のサービスを生み出す一方、「客はお金を払っているんだから、もてなされて当たり前」→「何をしてもよい」という悪い慣習につながっているという話もあります。
日本と海外の文化の違いは、どちらかがよくてどちらかが悪いというものではないと思います。でも、海外ではサービスを受ける側・提供する側は対等という場所がある以上、それなりの対応をできるようになっておいたほうが、これからの国際時代に恥ずかしい思いをしないかもしれません。
というか、「ありがとう」とか「ごちそうさま」といわれて嫌な人はいないわけですから、それくらいタダなんだし言っておくほうが得ですな。
「ありがとう」とか「ごちそうさま」とか言うようにしつけてくれた親に感謝しつつも、自分の子どももそういうように育てていきたいと思った次第です。
あと、コンビニでも何か言わないと。って何て言えばいいのかなあ？？？
